Бізнес-медіатор
Wirtschafts mediator/in (ihk)
програма Українського Центру Медіації [kmbs] та Академії Мюнхенської ТПП
Місце
офлайн в Києві
Час
старт - 11 листопада 2021р.
Вартість
79000грн. при оплаті частинами та 75050грн. при разовій оплаті
Тривалість
5 модулів по 4 дні,
всього 120 години
Часом замість того, щоб обговорювати ідеї, пропонувати ініціативи та створювати цінність для бізнесу, працівники витрачають час на суперечки і конфлікти.
В результаті — компанія зазнає фінансових і репутаційних втрат.

Відновити продуктивний клімат у команді допоможе медіатор. Власник, керівник, юрист чи HR-менеджер, хто би не був у цій ролі, ключове — здатність третьої сторони зрозуміти конфлікт та ефективно взаємодіяти з його учасниками.

«Бізнес-медіатор‎» — це спеціальна програма Українського Центру Медіації та Академії Мюнхенської ТПП для тих, хто хоче розвинути навички медіації та ефективно вирішувати конфлікти у бізнес-середовищі.

Впродовж 5 модулів учасники знайомляться з теоретичними основами, опановують медіаційні інструменти та практикують техніки розв'язання суперечок із win-win результатом.
Вони вчаться працювати з емоціями, правильно ставити запитання та «чути» глибинні потреби учасників конфлікту на противагу озвученим аргументам.

У результаті, здобуті на програмі навички дозволяють їм успішно проводити медіацію у своїх компаніях, ефективно вести перемовини з колегами, контрагентами, державними органами і «складними» партнерами.

Зміст програми побудований на етичних і фахових принципах Федерального об'єднання «MEDIATION e.V. (ВМ)», Німеччина.


Чому варто взяти участь у програмі?
Розберете процес медіації від А до Я, роль медіатора та успішні кейси;

Відпрацюєте медіаційні техніки та прийоми для вирішення конфліктів у бізнес-середовищі;

Дізнаєтесь, як працювати на випередження — передбачати конфлікт або згортати його на початковій стадії;

Отримаєте цінні інсайти від викладачів Українського Центру Медіації, які мають багаторічний практичний досвід у сфері та використовують інтегровані міжнародні підходи. Їхня кваліфікація підтверджена на міжнародному рівні (Велика Британія, США).

Познайомитесь із колегами-медіаторами, які стануть надійними партнерами у навчанні та, можливо, у спільних ініціативах після завершення програми.
1 модуль. Основи медіації: ключові поняття, принципи та етичне саморозуміння фахівця. 11-14 листопада 2021
Під час модулю ви дізнаєтесь:

  • Як виникла та розвивалась медіація, які медіаційні підходи існують;

  • В чому відмінність методу від інших способів вирішення конфліктів;

  • В яких сферах застосовують медіацію, переваги та недоліки методу;

  • Що таке бізнес-медіація та яким є основне завдання медіатора;

  • Складові процесу медіації: етапи, умови проведення та дії фахівця;

  • Норми професійної етики медіатора;

  • Як фахівцю працювати з позиціями, інтересами та потребами сторін;

  • Як уникати викривлення інформації, використовуючи комунікаційні інструменти: рапорт, фреймінг, рефреймінг, перефразування, резюмування тощо;

  • Як міждисциплінарні знання допомагають у проведенні медіації.

Також учасники візьмуть участь у Супервізії №1, під час якої застосують знання медіаційного процесу на практиці та отримають зворотний зв'язок від викладача.


2 модуль. Особиста компетентність. Розуміння ролі медіатора.
2-5 грудня 2021
Під час модулю розберемо:

  • В чому полягає роль медіатора та як уникнути конфлікту ролей;

  • Завдання і саморозуміння медіатора;

  • Основні принципи в роботі з учасниками конфлікту: повага, неупередженість, нейтральність, дистанціювання від обох сторін тощо;

  • Усвідомлення власних межі на основі професійного досвіду та соціалізації;

  • Як медіатору долати пастки сприйняття та виявляти глибинні інтереси сторін;

  • Для чого створювати мережі та об'єднання медіаторів.

Також учасники візьмуть участь у Супервізії №2, яка передбачає практичне застосування отриманих навичок та зворотний зв'язок від викладача.


3 модуль. Модерування медіаційного процесу та розробка рішень. Техніки проведення та аналізу перемовин. 20-23 січня 2022
Під час модулю розглянемо:

  • Етапи медіації;

  • Як правильно розпочати та завершити процес медіації;

  • Які прийоми та методи модерації мають бути в арсеналі фахівця;

  • Візуальний супровід медіації: використання фліпчарту, магнітно-маркерної дошки, комп'ютерних програм;

  • Як медіатору аналізувати перемовини сторін;

  • Які існують прийоми для розробки та оцінки рішень: брейнстормінг, майндмеппінг, аналіз ризиків тощо;

  • Питання правового регулювання медіації;

Також на учасників чекають вправи і рольові ігри зі зворотним зв'язком.
4 модуль. Основи конфліктології. Медіація конфліктів у організації.
17-20 лютого 2022
Під час модулю ви дізнаєтесь:

  • Які існують типи конфліктів та які з них найпоширеніші в бізнесі;

  • Причини виникнення, динаміку розвитку та ступені ескалації конфліктів;

  • Особливості медіації у бізнес-середовищі;

  • Як інтегрувати бізнес-медіацію в управління конфліктами у компанії;

  • Як підготуватись до конфлікту: аналіз ситуації та особисте налаштування;

  • Поняття «сили» і «‎справедливості» у медіації.
5 модуль. Міжкультурна медіація. Фінальний іспит програми.
17-20 березня 2022
Під час модулю на вас чекають:

  • Основи кроскультурної та кроснаціональної медіації;

  • Дослідження рівнів комунікації;

  • Супервізія №3 та №4 — вивчення інструментів групової супервізії для пошуку відповідей на складні питання;

  • Теоретичний і практичний випускний іспит, який складається з двох частин: презентації курсової роботи та демонстрації навичок медіатора для вирішення кейсу. Іспит прийматимуть медіатори з Німеччини.
Після успішного складання іспиту кожен учасник отримає Сертифікат про завершення навчання.
Вартість програми - 79 000 грн.

За умови ранньої реєстрації та оплати за місяць до початку навчання діє знижка 10% на перший модуль програми і 5% на наступні модулі.
Загальна вартість програми буде складати 74 260 грн.

Якщо оплата здійснюється одним платежем одразу за всю програму за місяць до початку навчання, вартість буде становити 79 000 грн. -10% = 71 100 грн.
Випускники про навчання в УЦМ
Відгук Геннадія Могилевського, CEO "Австар" про навчання в Українському центрі медіації.
Відгук Олени Степаненко, керівника ГО "Інститут альтернативних рішень" про навчання в Українському центрі медіації
Наталя
Я дякую всім викладачам Ukrainian Mediation Center / Український Центр Медіації
за такий змістовний, неординарний і спонукающий до дій курс «БІЗНЕС-МЕДІАТОР». Для мене навчання всі 5 місяців було як ковток свіжого повітря, бо весь час ми були єдиним цілим: і тренери, і група. Наш спільний «організм» почав розвиватися з перших хвилин зустрічі і знайомства.
На початку нам сказали: «Запам'ятайте себе зараз, бо більше Ви такими не будете». І ось після другого дня на першому модулі навчання у мене було таке відчуття, що я працювала фізично: у мене болів кожен м'яз. Це був результат титанічної роботи мозку.
Після здачі іспиту я можу сказати точно: таке навчання варте і часу і витраченого ресурсу.
Я змінилася і моя трансформація не завершена.
Ще раз дякую
Дуже сумую
Оксана
Неймовірні емоції, які супроводжують думку і згадку про наше навчання у Ukrainian Mediation Center / Український Центр Медіації
IHR Akademie Munich und Oberbayern
ніби протягом довгого періоду навчання, але промайнуло на одному диханні!!! Це найкраща навчальна програма на якій мені довелося бути, надзвичайно структурована та насичена, інформативна та цікава!!! Велике дякую за неймовірний досвід та знання від найкращих Галина Єрьоменко
Ольга Шепель
Vladyslava Kanevska
Ольга Тютюн
Вікторія Ейдеміллєр та інших, ВИ неймовірні!!! А також неймовірна наша компанія в якій ми проходили довгий але надзвичайно динамічний шлях, з якими стали друзями та колегами
Тетяна
Это было очень классное обучение и очередная демонстрация времени как быстро оно умеет лететь.
5 модулей - как 5 мгновений. Позитивных, содержательных, эмоциональных...
Полученные навыки стали неотъемлемой частью меня.
Большое спасибо тренерам, участникам обучения, которые стали за это время друзьями.
До новых встреч!
Наші клієнти
http://om.ukrmediation.com.ua/dogovir
+38 044 490 66 35
diana.berus@kmbs.ua
https://ukrmediation.com.ua/
Made on
Tilda